Opinie o NEONET S.A.

Nie polecam. Nie uznali mi reklamacji monitora, pisząc w uzasadnieniu że był niewłaściwie użytkowany. Nie kupujcie monitora samsung odyssey g5 bo matryca się po kilku miesiącach odkleja samoistnie.

Tragedia. Nikomu nie polecam tego sklepu. Kupiłam trzy produkty i zawsze były problemy. Reklamowana pralka whirpool nisczy ubrania podczas wirowania technik stwirdził, że pralka jest sprawna. Sklep odrzucil reklamację. Jeśli ktos chce mieć w gratisie dziury w ubraniach to polecam sklep neonet.

Tragedia zmywarka inna niż zamówiłam, napisano mi że mogę zgłosić reklamację haha pan rozpakował i zamontował gdy byłam w pracy koszt 500zl i co teraz demontaż i reklamacja,czuje się oszukana ,kto wysyłał dlaczego przysłano mi nie taką jak zamówiłam, NEONET- NIGDY NIE POLECAM

Z całego serca nie polecam sklepu Neonet. Zakupiłam lodówkę 2 tygodnie temu z dowozem, wniesieniem i odbiorem starej lodówki. Po 4 dniach opóźnienia z dostarczeniem nowej , została w końcu dowieziona nowa ale nie zabrali starej. I do tej pory mam stara lodówkę w domu.. Codzienne telefony i zapewnienia że lodowka zostanie odebrana na 100 procent już, tak trwają już ponad tydzień. Najgorzej że codziennie siedzimy w domu i do końca nie ma żadnej informacji że nie odbiera jej. Jestem w tej sytuacji już bezsilna, bo do kogo nie zadzwonię w tym sklepie jestem zapewniania że lodowka będzie odebrana. Sprawa trwa dalej i nie wiem kiedy nastąpi odebranie lodówki. Jedna wielka porażka, nie polecam, szkoda nerwów

Mnie, osobie po 80 sprzedali telefon maxcom730 BB, który to zupełnie nie nadawał się do korzystania dla seniora.\r\nMenu w języku francuskim,portugalskim i francuskim,przełożenie karty SIm,to jedna wielka niewiadoma.Sam sprzedaca nie miał o tym pojęcia.W końcu sam kierownik używając nożyczek jakoś ja włożył\r\n. Okazało się,że polski w telefonie jest,trzeba go jedynie skonfigurować.Ale jak,skoro menu było w obcym języku,a ja mam 80 lat?Na każdym kroku udowadniano mi ,jaki że mnie tuman.5,czy 6 sprzedawców dosłownie zasypało mnie takim potokiem nieuprzejmych i niezrozumiałych słów,że już zupełnie straciłam rezon.\r\n0 empatii do starszego człowieka,wręcz słowny napad, że ich nie rozumiem.Ale co tu rozumieć?Chciałam telefon, który potrafiłbym obsługiwać,a nie jakieś badziewie w obcym języku,do którego nie wiadomo gdzie przełożyć kartę SIM.Sklep ful wypas,ale personel,to chyba nie ma co robić,bo nagle wszyscy znaleźli się przy mnie i dalej mnie atakować.Czy tak powinno być?Nikt nie próbował mnie uspokoić, wyjaśnić czy po prostu wczuć się w moje położenie.Cz\r\nuję się oszukana,ośmieszona i wykiwana.\r\nNEONET sprzedał mi bubel i umył ręce co do moich roszczeń(choćby wymiana na prostszy w obsłudze model)\r\nI dlatego taka macie opinie i pustki w sklepie . Klienci z łapanki,,bo wszyscy będą was omijaç wielkim łukiem,no ale skoro pretendujecie do firmy ,,krzak \",to nie dziwota\r\n\r\n

Reklamacja w NEONET to koszmar. Odradzam zakup jakiegokolwiek sprzętu w tym sklepie. jedna wielka porażka.

Firma zwala na klienta uszkodzenie towaru zamówionego przez internet, nie bierze odpowiedzialności za transport zasłaniając się przepisami. NIE POLECAM NIKOMU ZAMAWIANIA W TEJ FIRMIE. W razie uszkodzeń nie można liczyć na naprawe ani na wymiane. Traktują klientów jak oszustów.

Nie polecam. zamawiasz towar którego nie ma. Zwrot pieniędzy ma trwać 5 dni roboczych a pieniędzy brak.

Zakupilem u nich dysk w calkiem przystepnej cenie z platnoscia z gory. Po 1 dniu odpisali ze dysku nie ma i dostane zwrot w trybie natychmiastowym. Aktualnie mija juz 3 dzien oczekiwania na zwrot. Mam przez nich zamrożone pieniądze i kazdego dnia mowia ze jutro bedzie zwrot. Firma totalnie niepowazna. Pierwszy raz w zyciu jakas firma tak mnie zdenerwowala ze pisze im negatywna opnie.

Zamówiliśmy lodówkę przez stronę neonet - około 1,5tyg. temu. Termin dostawy: kilka dni roboczych (nie pamiętam ile, ale nie było jej na stanie). Nagle 30 minut temu dzwoni kurier z informacją, że stoi po domem. ŻADNEJ INFORMACJI, ŻE BĘDZIE DOSTAWA. Jedyna informacja jaką otrzymaliśmy to, że towar został dostarczony do głownego magazynu/sklepu? Ale kurier mógłby poinformować, że zjawi się DZISIAJ! Po zorganizowaniu osoby (niecałe 5 minut), która podjedzie do domu dowiedziałam się, że będzie czekał 10 minut i odjeżdża! Tragedia! Żadnej informacji, smsa, nic. NIE POLECAM!

Przestrzegam wszystkich przed kupowaniem w tym sklepie czegokolwiek! Na opinieo.pl autoryzują opinie stąd złych nie znajdziecie. Reklamacja w tym sklepienie istnieje! Wysyłają wadliwy towar do klienta z powrotem, nie ma żadnego serwisu, naprawy. Ten sklep to jedno wielkie kłamstwo! NIE RÓBCIE TAM ZAKUPÓW!!!

Towar nie dostarczony w terminie. Czekały 2 osoby kilka godzin. Nie było żadnego powiadomienia.

Mini wieża Blaupunkt ms 14bt trafiła czwarty raz do serwisu, nie można jej włączyć ale serwis uważa że działa i odsyła nie działający sprzęt odmawiając naprawy.

Neonet Dzierżoniów- TRAGEDIA! PRACOWNICY KOMPLETNIE NIE MAJĄ POJĘCIA O SPRZĘTACH KTÓRE SPRZEDAJĄ . GDYBYM CHCIAŁA KUPIĆ SOBIE COKOLWIEK TO KUPIŁABYM GDZIEKOLWIEK ALE POTRZEBOWALAM POMOCY PRZY ZAKUPIE SPRZĘTU TV WIĘC POSZLAM TAM. NO TO TAK MI SPRZEDALI ZE SZOK! ZNAWCY TEMATU- WSZYSCY NADAJĄ SIE EWENTUALNIE NA KASĘ DO BIEDRONKI!

Zamówiłem w Neonet telefon za 1999zł z osobistym odbiorem w sklepie z płatnością rozłożoną na 20 rat 0% RRSO co wyraźnie zaznaczyłem przy zamówieniu. Na miejscu spotkała mnie jednak niemiła niespodzianka bo sprzedawca naliczył raty tak że wyszło do zapłaty ok 3000zł!!! 1000 zł samych odsetek?!!!! Ewentualnie 0% gdy wezmę dodatkowe ubezpieczenie na 2 lata za 750zł!!! Chyba ich poje... bo inaczej wyrazić się nie da. Nie po to zamawiałem coś za 1999 zł żeby nagle płacić 1000 zł więcej!!! Naciągacze i tyle!!! Nigdzie nie było informacji że przy zamawianiu do sklepu, sklep ustala sobie raty według własnego uznania! Koniec końców zapłaciłem gotówką bez żadnych rat ale nie na to się umawiałem! Nigdy już tam nic nie kupię bo czuję się oszukany.

Taka moja historia z NEONET.PL, ten sklep to totalna porażka! ""W trakcie składania zamówienia 54695098 musiałem wybrać dzień dostawy. Wybrałem piątek, 08.07. dostępny w kalendarzu na Waszej stronie. Dostawa miała nastąpić między 10:00 a 16:00. Towaru nie otrzymałem. Dzwoniłem na Waszą infolinię, gdzie otrzymałem jedynie informację, że w systemie przewoźnika widnieje status „w doręczeniu” ale że nie macie wpływu na to, czy towar dojedzie dziś. Dzwoniąc do firmy Schenker dowiedziałem się, że to przesyłka PREMIUM i mają 48 godzin na dostarczenie przesyłki i że mój towar zostanie doręczony na 100 % w poniedziałek. Na piątek specjalnie wziąłem wolne z pracy, żeby odebrać zmywarkę! Po co oferujecie możliwość wyboru daty dostawy, skoro nie macie wpływu na to, kiedy towar zostanie dostarczony? Proszę o odpowiedź, dlaczego towar nie został wydany na czas przewoźnikowi tak, aby dotarł do mnie w umówionym terminie. Dziś mamy poniedziałek, 11.07. i nadal nie otrzymałem przesyłki! To już drugi dzień, kiedy wziąłem wolne z pracy! Dzwoniłem na Waszą infolinię i jedyne co usłyszałem, to że możecie mi dać numer do DB Schenker, i z nimi mam ustalać, kiedy otrzymam przesyłkę. To jakaś kpina! Dzwoniłem do DB Schenker i dowiedziałem się (o 15:30!), że z powodu opóźnień w oddziale nie otrzymam dziś przesyłki, bo pracują do 16tej, więc już nie zdążą... Jutro nie będę miał wolnego więc dostawa wchodzi w grę wyłącznie po 18tej, na co konsultantka , że w tej sprawie NEONET jako sprzedawca, zleceniodawca i właściciel towaru musi wyrazić zgodę! Na moją wzmiankę, że to przecież przesyłka PREMIUM konsultantka DB Schenker stwierdziła, że to nieprawda, to zwykła przesyłka i mają 72 godziny na dostarczenie... Ręce mi opadły... Nabijacie ludzi w butelkę obietnicami dostawy i jakimś wymyślonym nie wiadomo przez kogo i w jakim celu kalendarzykiem a po opłaceniu zamówienia spuszczacie klienta na szczaw i każecie się użerać we własnym zakresie z przewoźnikiem! Nikt się nie zajmuje statusem zamówienia ani klientem! Nie wiem, kiedy w końcu otrzymam mój sprzęt ale wiem, że to moje ostatnie zakupy w waszym sklepie!""

Lipa z transportem. Totalna porażks

Kupiłam lodówkę, którą dostarczono z uszkodzonym bokiem tyłu. złożyłam reklamację i sprawa została pozytywnie załatwiona.

Złożyłem zamówienie, które obejmowało telefon i odkurzacz (odkurzacz w zestawie koszt 1 zł). Były pewne opóźnienia w dostawie, które udało nam się rozwiązać dopiero po wielokrotnym apelu do sklepu. Zostawiłem recenzję w sklepie, ale poprosili mnie o jej usunięcie, co zrobiłem. Potem odkurzacz się zepsuł i oddałem go do naprawy. Po tym minęło 6 miesięcy i sklep nie może wymienić i naprawić odkurzacza i proponują mi zwrot 1 zł, powołując się na fakt, że nie mają produktu zastępczego (chociaż mogę go teraz zamówić na ich stronie internetowej). Nie polecam tego sklepu, a także nie polecam kasowania negatywnych recenzji, bo. potem nie będziesz już nimi zainteresowany jako klient.

Zamówiłam towar w sklepie NEONET. Towar miał być dostarczony w dniu 19.04.2022r. Zaplanowana i potwierdzona przez sklep dostawa jednak w tym dniu nie została zrealizowana. Czekaliśmy cały dzień od rana na kuriera i po telefonie z mojej strony dowiedziałam się że mamy czekać nadal bo dostarczają towar do godziny 20:00. Do godziny 20:00 kurier nie przyjechał. My mieszkamy 100 km od miejscu dostarczenia towaru, przyjechaliśmy w 4 osoby aby odebrać i znosić zakupy bo zakupów było dużo i były ciężkie (9 szt: pralka, lodówka, telewizor...). Wynajęłam osoby i trzeba było im zapłacić. Zwróciłam się z reklamacją do firmy NEONET o zwrot kosztów. Niestety bez odzewu. Jestem bardzo rozczarowana zakupami w firmie NEONET i takim traktowaniem klienta dlatego przestrzegam przed zakupami w firmie NEONET. Małgorzata